摘要
當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)與文化事業(yè)蓬勃發(fā)展，社會(huì)分工細(xì)化，秘書(shū)崗位缺口大，但在2004年以后，中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻出現(xiàn)供大于求的局面，這直接影響了學(xué)校的招生，一方面是社會(huì)崗位缺口大，另一方面是學(xué)校人才無(wú)法就業(yè)，什么原因?qū)е逻@一結(jié)構(gòu)性矛盾的產(chǎn)生呢，本文以此為切入口，借助調(diào)研資料，就社會(huì)用人單位對(duì)秘書(shū)人員的質(zhì)和量的需求進(jìn)行探討，同時(shí)就中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)之招生宣傳、專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)、學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃等問(wèn)題進(jìn)行綜合研究，試圖找出這一結(jié)構(gòu)性矛盾的根源，進(jìn)而尋求解決中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)招生與就業(yè)兩難困境的有效措施。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；文秘專(zhuān)業(yè)；招生與就業(yè)；決策
中圖分類(lèi)號(hào)：G71
1.前言
隨著社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中，也出現(xiàn)決策性活動(dòng)和輔活動(dòng)相分離的現(xiàn)象，基于這些現(xiàn)象，不僅國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、各類(lèi)企事業(yè)單位需配備相應(yīng)的文秘人員，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書(shū)提供輔助的社會(huì)人士，也都需要聘用秘書(shū)，因此，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，就成為從業(yè)范圍廣泛、從業(yè)人數(shù)眾多的一種社會(huì)職業(yè)，社會(huì)對(duì)秘書(shū)的需求量很大，很多知名企業(yè)都為招不到合適的秘書(shū)人員而遺憾，這一現(xiàn)象表明，各類(lèi)院校的文秘專(zhuān)業(yè)辦學(xué)前景光明。但令人意外的是，資料顯示，2004年以后，文秘專(zhuān)業(yè)由各類(lèi)院校的重要專(zhuān)業(yè)之一轉(zhuǎn)而走向低谷，幾乎所有大中專(zhuān)院校的文秘專(zhuān)業(yè)均出現(xiàn)招生與就業(yè)大逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，因?yàn)椋瑢W(xué)校培養(yǎng)的秘書(shū)人才供大于求，以北京市為例，2004年，北京市文秘崗位需求數(shù)量雖排在第三位，但文秘崗位與應(yīng)聘人數(shù)的比例是1：6；2009年度，全國(guó)人才市場(chǎng)招聘數(shù)量居前十位的職業(yè)中文秘排在第五位，求職數(shù)量排在前十位的專(zhuān)業(yè)中文秘雖也排在第五位，但供求比例也明顯供大于求，這一現(xiàn)象說(shuō)明了學(xué)校培養(yǎng)人才的滯留，它直接導(dǎo)致了文秘專(zhuān)業(yè)辦學(xué)進(jìn)入了招生與就業(yè)兩難的困境。一方面是社會(huì)缺口大，另一方面是人才無(wú)法就業(yè)，造成這一結(jié)構(gòu)性矛盾的原因是什么呢？本文就此現(xiàn)象為切入口，就中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)招生與就業(yè)兩難困境進(jìn)行探討，意在尋求原因及決策。
2解密困境--找出矛盾的根源
2.1學(xué)生的就業(yè)意向與社會(huì)需求不一致
大多數(shù)學(xué)生選擇文秘專(zhuān)業(yè)時(shí)，意向多是進(jìn)入國(guó)家機(jī)關(guān)從事文秘工作。然而，隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的深入，公務(wù)員制度的全面實(shí)施，國(guó)家機(jī)關(guān)招聘公務(wù)員主要面向本科層次以上的文科畢業(yè)生，中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生絕大多數(shù)難以進(jìn)入國(guó)家機(jī)關(guān)工作，而在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的文秘人員需求量在逐步遞減的情況下，外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增；另一現(xiàn)象顯示，大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，分專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、專(zhuān)職干事、專(zhuān)職機(jī)要員等，職責(zé)比較單一；中小型單位的文秘人員需求量小，其聘用文秘人員實(shí)際上是一種"綜合秘書(shū)"，也稱(chēng)為"辦公室文員"，身兼多職；中小型單位對(duì)文秘人員需求量少，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的，其它如經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)等方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。但，這些崗位都不在文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)意向內(nèi)。
2.2學(xué)生綜合素質(zhì)與用人單位的要求不一致
當(dāng)今世界，信息高速發(fā)展，行業(yè)分工細(xì)化，社會(huì)對(duì)文秘人才的素質(zhì)要求也趨于多元化，為適應(yīng)跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)、跨領(lǐng)域的崗位，用人單位普遍注重文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，"德才兼?zhèn)?是共同傾向，職業(yè)道德、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)都成了社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員關(guān)注的素質(zhì)因素，而當(dāng)前中職學(xué)校過(guò)多地強(qiáng)調(diào)技巧訓(xùn)練，甚至出現(xiàn)單純訓(xùn)練與考證相結(jié)合的主要辦學(xué)途徑，忽視學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，導(dǎo)致畢業(yè)生的素質(zhì)單一化，與用人單位的要求不一致。
2.3學(xué)生秘書(shū)意識(shí)與用人單位不一致
企業(yè)之所以難以招聘到合格的文秘人員，很大的原因是因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模擴(kuò)大了，對(duì)文秘人員素質(zhì)與文秘工作質(zhì)量要求就提高了，比如，企業(yè)外向型經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，對(duì)文秘人員參與外向型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的能力要求更高；企業(yè)本身需要經(jīng)營(yíng)、管理及掌握市場(chǎng)法規(guī)等綜合能力很強(qiáng)的秘書(shū)人才；企業(yè)還需要文秘人員能在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)和員工利益上做大量的溝通工作；企業(yè)管理也需要文秘人員有創(chuàng)新能力。這是一種秘書(shū)意識(shí)行為，這種意識(shí)的形成需要文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生通用能力和專(zhuān)業(yè)能力的高度結(jié)合，但當(dāng)今的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生，通用能力明顯欠缺，這些也是企業(yè)缺人才而畢業(yè)生沒(méi)崗位的結(jié)構(gòu)性矛盾的原因之一。
3解密決策--走出困境的方案
3.1針對(duì)招生存在問(wèn)題，宜改變單調(diào)的宣傳方法
3.1.1合理制定招生計(jì)劃
針對(duì)社會(huì)需求與自身辦學(xué)條件，走高精準(zhǔn)招生線(xiàn)路，避免盲目招生。所謂高，指的是學(xué)生素質(zhì)方面，要求要高；精，指學(xué)生人數(shù)，宜根據(jù)調(diào)研資料及用人單位需求來(lái)確定招生人數(shù)，避免出現(xiàn)供大于求現(xiàn)象；準(zhǔn)，指專(zhuān)業(yè)的定位，更細(xì)化的話(huà)，包括課程的設(shè)置等，都要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向而制定。
3.1.2調(diào)整招生宣傳資料
招生宣傳方式要多元化，過(guò)去的招生宣傳依靠一系列的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)科資料介紹，方式與內(nèi)容模式化，難以消除學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)就業(yè)難問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)，學(xué)校應(yīng)針對(duì)這一現(xiàn)象，合理篩選宣傳資料，化解招生對(duì)象的疑慮，避免宣傳資料模式化。
3.1.3增加宣傳資料內(nèi)容
往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況是招生對(duì)象最信任的信息，學(xué)校可在宣傳資料上添加往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)資料及合作知名企業(yè)資料，重新樹(shù)立學(xué)生及家長(zhǎng)的就讀就業(yè)信心。
3.1.4拓寬就業(yè)空間信息
從學(xué)生就業(yè)的橫向拓展與職業(yè)的縱向發(fā)展方向上，去引導(dǎo)學(xué)生重新定位就業(yè)意向，橫向發(fā)展指學(xué)生畢業(yè)生時(shí)的擇業(yè)空間，縱向發(fā)展指學(xué)生就業(yè)后的終身發(fā)展空間。
3.2針對(duì)教學(xué)存在問(wèn)題，宜改變單純的教學(xué)模式
這里的教學(xué)模式指的是學(xué)生進(jìn)校后的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，這個(gè)環(huán)節(jié)包含幾個(gè)內(nèi)容：
3.2.1職業(yè)教育觀(guān)
職業(yè)教育要堅(jiān)持能力培養(yǎng)與人格培養(yǎng)并存的原則，在這里，能力培養(yǎng)指專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，人格培養(yǎng)指綜合素質(zhì)的熏陶。在以就業(yè)為導(dǎo)向的思想指引下，很多學(xué)校片面強(qiáng)化技能訓(xùn)練，而提升綜合素質(zhì)的人文學(xué)科開(kāi)課率幾乎為零，這是非常不明智的，專(zhuān)業(yè)技能固然重要，但目前的招生制度決定了，入讀中職學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生，綜合素質(zhì)非常差，有的連小學(xué)都沒(méi)有真正讀好，這樣的學(xué)生來(lái)到中職學(xué)校，如果取消綜合素質(zhì)課程，那么，他們中的許多人，連最基本的人格都是不健全的，而前文已詳述，綜合素質(zhì)是用人單位極為重視的因素，作為中職學(xué)校，此時(shí)停止教授人文素養(yǎng)課程，將影響學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至影響其終生的發(fā)展。
3.2.2課程設(shè)置觀(guān)
課程建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，而職業(yè)能力通常包括兩個(gè)兩大模塊，即通用能力和專(zhuān)業(yè)能力。通用能力就是綜合素質(zhì)，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必需掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力，而專(zhuān)業(yè)能力主要指運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識(shí)以及從事某職業(yè)基本工作的能力。學(xué)校要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行課程建設(shè)，而深入教研的目的是了解用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)能力需求，使學(xué)校教學(xué)有的放矢。調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)包括用人單位對(duì)文秘人員的質(zhì)和量的需求情況，以及畢業(yè)生的就業(yè)情況，如據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，用人單位最看重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生前五項(xiàng)綜合能力依次為：語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力和文字表達(dá)能力。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生只有具備以上五項(xiàng)綜合能力，才能被用人單位看好。學(xué)?？衫眠@些調(diào)研資料來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)。課程的設(shè)置可以學(xué)生今后擇業(yè)的橫向發(fā)展和縱向發(fā)展為導(dǎo)向，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，橫向發(fā)展指的是畢業(yè)生對(duì)社會(huì)崗位的適應(yīng)空間，適應(yīng)空間越大，說(shuō)明學(xué)校的課程設(shè)計(jì)符合社會(huì)發(fā)展需求，而縱向發(fā)展指的是已有崗位的學(xué)生的終身發(fā)展空間，能設(shè)置利于學(xué)生終身發(fā)展能力的課程，學(xué)校就占據(jù)了時(shí)展的前沿，它使教育走上了高瞻遠(yuǎn)矚的境界。
3.2.3教學(xué)模式觀(guān)
教學(xué)模式包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，前文已提及，職業(yè)能力由通用能力和專(zhuān)業(yè)能力組成，那么，如何幫助學(xué)生獲得這兩項(xiàng)能力就是我們?cè)O(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和手段的唯一依據(jù)。課程建設(shè)既要有橫向發(fā)展觀(guān)，也要體現(xiàn)學(xué)生的縱向發(fā)展觀(guān)，那么，教育模式就要重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以拓寬就業(yè)領(lǐng)域?yàn)閷?dǎo)向，采用寬基礎(chǔ)，活模塊的教學(xué)模式，使學(xué)生既掌握專(zhuān)業(yè)能力，也擁有通用能力，從而提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2.4師資建設(shè)觀(guān)
毫無(wú)疑問(wèn)，絕大多數(shù)老師都是德才兼?zhèn)涞模芏辔拿貙?zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)老師都是中文出身，而且走的是從學(xué)校到學(xué)校的路子，他們擁有深厚的文學(xué)素養(yǎng)，卻缺少作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)教師所必須具備的崗位實(shí)踐經(jīng)歷，因此常會(huì)出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，這樣的老師培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生缺乏職業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，他們?nèi)菀着c社會(huì)需求脫鉤。因此，建議專(zhuān)業(yè)教師都應(yīng)有深入企事業(yè)單位，從事秘書(shū)崗位工作的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣的老師授課，才能真正體現(xiàn)雙師型教師的價(jià)值。
3.3針對(duì)就業(yè)問(wèn)題，宜改變單一的就業(yè)意向
做好學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，是幫助學(xué)生盡快走上合適崗位的重要途徑，在這項(xiàng)工作中，依然遵循橫向就業(yè)與縱向發(fā)展的原則。具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
3.3.1幫助學(xué)生樹(shù)立就業(yè)思想
文秘工作繁、雜、忙、累，不管是管理助手，還是從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等，每天的工作內(nèi)容都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作；工作過(guò)程中還需要不斷熟悉掌握公司各部門(mén)業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息，秘書(shū)還必須在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門(mén)關(guān)系；秘書(shū)工作范圍廣，它不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨(dú)立存在，往往是領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里；因此，要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)思想，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，這是做好文秘工作的前提，也是學(xué)生順利就業(yè)的前提。
3.3.2引導(dǎo)學(xué)生拓寬就業(yè)空間
拓寬學(xué)生的就業(yè)空間，指的就是學(xué)生的橫向發(fā)展觀(guān)，前文已提及，社會(huì)的高速發(fā)展導(dǎo)致分工細(xì)化現(xiàn)象明顯，不僅國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、各類(lèi)企事業(yè)甚至來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的系列單位都設(shè)置了管理機(jī)構(gòu)，需配備相應(yīng)的文秘人員，而且來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書(shū)提供輔助服務(wù)的社會(huì)人士，也都需要聘用秘書(shū)，因此，學(xué)校有關(guān)部門(mén)要積極與社會(huì)各界用人單位或個(gè)人廣泛聯(lián)系，提供或引導(dǎo)學(xué)生去尋找更廣闊的就業(yè)空間，順利開(kāi)展職業(yè)生涯。
3.3.3協(xié)助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)人生
規(guī)劃職業(yè)人生是指學(xué)生的縱向發(fā)展觀(guān)，這是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的話(huà)題，學(xué)校有責(zé)任協(xié)助學(xué)生設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，可借助同行名人的成功之路、同校有成就畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展歷程等資料，幫助學(xué)生樹(shù)立終身發(fā)展觀(guān)，如：充分發(fā)揮校園文化的宣傳作用，潛移默化引導(dǎo)學(xué)生去思考他們今后的人生之路，樹(shù)立正確的人生觀(guān)。青島市旅游學(xué)校的校園文化宣傳工作就做得非常到位，在學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)方面發(fā)揮了巨大的做用，值得借鑒。
3.3.4清除"花瓶"說(shuō)與"青春飯"說(shuō)
文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3-5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)，它的發(fā)展靠的是自身的綜合素養(yǎng)，做到五六十歲退休的女秘書(shū)大有人在，比爾蓋茨的秘書(shū)就是一位很老練成熟的秘書(shū)，可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒，她因此而深受比爾蓋茨的敬重；雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多數(shù)，但也不表示文秘是"花瓶職業(yè)"，男性秘書(shū)當(dāng)秘書(shū)獲得成功的比比皆是，在西方國(guó)家，年長(zhǎng)資深的秘書(shū)會(huì)更受青睞，因?yàn)樗?他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃有余。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)，中職學(xué)校只要依據(jù)社會(huì)的需求，踏實(shí)做好文秘專(zhuān)業(yè)的招生與就業(yè)工作，合理設(shè)置課程，優(yōu)化教學(xué)方式，就能化解當(dāng)前存在的結(jié)構(gòu)性矛盾，從而為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的秘書(shū)人才，去實(shí)現(xiàn)教育的最大功能。
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[5]作者不祥.《關(guān)于文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求的調(diào)查報(bào)告》
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