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電話客服簡歷

時(shí)間：2024-12-07 09:38:57 76

電話客服簡歷范文

　　時(shí)間是箭，去來迅疾，又將迎來自己找工作的生活，這時(shí)是不是該好好寫一份簡歷了呢？一定要好好重視簡歷喔！以下是小編收集整理的電話客服簡歷范文，希望對大家有所幫助。

電話客服簡歷范文

電話客服簡歷范文1

　　一、基本信息

　　1、姓名：xx

　　2、國籍：中國

　　3、目前住地：廣州

　　4、民族：漢族

　　5、戶籍地：四川

　　6、身高體重：162 cm，50 kg

　　7、婚姻狀況：未婚

　　8、年齡：25歲

　　二、求職意向

　　1、人才類型：普通求職

　　2、應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類

　　3、工作年限：2

　　4、職稱：無職稱

　　5、求職類型：全職

　　6、可到職日期：隨時(shí)

　　7、月薪要求：20xx--3500

　　8、希望工作地區(qū)：廣州

　　三、工作經(jīng)歷

　　1、公司名稱：廣州xxx皮具廠

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-03

　　3、公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　5、擔(dān)任職務(wù)：市場客服

　　6、工作描述：

　?。?）在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。

　?。?）每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。

　?。?）對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告;同時(shí)還會(huì)給他們一些銷售方面的指導(dǎo)，比如詢問最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的'做得好的店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們。

　　7、離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理

　　1、公司名稱：中山xxx計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司

　　2、起止年月：20xx-03～20xx-12

　　3、公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)

　　5、擔(dān)任職務(wù)：站長助理

　　6、工作描述：

　?。?）從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。

　?。?）每天接收平臺(tái)下發(fā)的問題單。

　?。?）協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長，保證每個(gè)問題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶投訴。

　　（4）分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。

　　7、離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　四、教育背景

　　1、畢業(yè)院校：西南科技大學(xué)

　　2、最高學(xué)歷：本科

　　3、獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

　　4、畢業(yè)日期：20xx-06-01

　　5、所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)

　　五、培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-09 20xx-01西南科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證，學(xué)位證1064042

　　六、語言能力

　　1、英語：良好

　　2、國語水平：優(yōu)秀

　　3、粵語水平：較差

　　七、工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　八、詳細(xì)個(gè)人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。

電話客服簡歷范文2

　　一、基本信息

　　1、姓名：蔣小姐

　　2、目前所在：增城

　　3、年齡：32

　　4、戶口所在：湖南

　　5、國籍：中國

　　6、婚姻狀況：已婚

　　7、民族：漢族

　　8、身高：158 cm

　　9、體重：51 kg

　　二、求職意向

　　1、人才類型：普通求職

　　2、應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理

　　3、工作年限：8

　　4、職稱：無職稱

　　5、求職類型：全職

　　6、可到職日期：隨時(shí)

　　7、月薪要求：3500～4499元

　　8、希望工作地區(qū)：增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)

　　三、工作經(jīng)歷

　　1、廣州市xx置業(yè)發(fā)展有限公司

　　2、起止年月：20xx-06～20xx-05

　　3、公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　5、擔(dān)任職位：客服專員

　　6、工作描述：

　?。?）商場物業(yè)巡查的工作安排

　?。?）商戶及顧客的投訴及建議的處理

　　（3）商場營業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理

　?。?）顧客指引

　　（5）商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.

　?。?）各種突發(fā)事件的處理

　　（7）培訓(xùn)新員工

　　7、離職原因：個(gè)人原因

　　1、中國xx集團(tuán)有限公司

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-06

　　3、公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

　　5、擔(dān)任職位：投資/理財(cái)顧問

　　6、工作描述：分析客戶需求,為客戶量身定制保障計(jì)劃:人壽保險(xiǎn),健康險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).

　　7、離職原因：個(gè)人原因

　　1、xx商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司

　　2、起止年月：20xx-09～20xx-09

　　3、公司性質(zhì)：外商獨(dú)資

　　4、所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

　　5、擔(dān)任職位：采購員

　　6、工作描述：

　?。?）鞋類供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理，看樣，合同談判等;

　?。?）與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);

　　（3）超市各檔期促銷活動(dòng)的`安排.

　?。?）數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報(bào)表.

　　7、離職原因：個(gè)人原因

　　1、東莞市xx快遞有限公司(DPEX)

　　2、起止年月：20xx-08～20xx-05

　　3、公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　4、所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸

　　5、擔(dān)任職位：高級客服

　　6、工作描述：

　?。?）處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。

　　（2）收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進(jìn)出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。

　?。?）售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。

　?。?）業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案，核算成本給銷售人員提供報(bào)價(jià)支持。

　?。?）協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。

　　7、離職原因：個(gè)人原因

　　1、東莞市xx貨運(yùn)咨詢有限公司

　　2、起止年月：20xx-07～20xx-07

　　3、公司性質(zhì)：外商獨(dú)資

　　4、所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸

　　5、擔(dān)任職位：經(jīng)理助理

　　6、工作描述：

　?。?）接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。

　?。?）負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。

　?。?）收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice,packing list等。

　　（4）兼作出納賬。

　　7、離職原因：個(gè)人原因

　　四、教育背景

　　1、畢業(yè)院校：青海大學(xué)

　　2、最高學(xué)歷：本科

　　3、獲得學(xué)位:經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

　　4、畢業(yè)日期：20xx-07

　　5、專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　五、語言能力

　　1、外語：英語良好

　　2、粵語水平：較差

　　3、國語水平：精通

　　六、工作能力及其他專長

　　8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年大型超市服裝采購經(jīng)驗(yàn)，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。

　　七、個(gè)人自我評價(jià)

　　性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達(dá)理識大體，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。

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