美發(fā)店調(diào)查報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編整理的美發(fā)店調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
美發(fā)店調(diào)查報(bào)告1
一、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查背景分析
近年來學(xué)生們的理發(fā)行為日趨多樣化，而長(zhǎng)大工院周邊的理發(fā)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，要想抓住河南科技大學(xué)眾多的學(xué)生消費(fèi)者，必須了解學(xué)生的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣，使各項(xiàng)服務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)有的放矢。對(duì)大學(xué)生的理發(fā)消費(fèi)行為做出引導(dǎo)，以更好地服務(wù)理發(fā)行業(yè)和大學(xué)生客戶群體。因此對(duì)長(zhǎng)大工院20xx級(jí)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共統(tǒng)計(jì)100份有效樣本，主要覆蓋管理學(xué)院的工商管理、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)。
調(diào)查日期為20xx年3月16日至3月20日，主要采用了抽樣調(diào)查的方法。
二、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查的目的
1、調(diào)查我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性
2、調(diào)查我校學(xué)生美發(fā)消費(fèi)趨勢(shì)
3、預(yù)測(cè)在我校開設(shè)美發(fā)店前景如何（是否可觀）
4、針對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作。在鞏固書本知識(shí)的同時(shí)，更能學(xué)以致用。
5、更多地針對(duì)自身能力的一種提高而進(jìn)行。既可以分享別人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，又能啟發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)聯(lián)想。
三、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施、確定調(diào)查目標(biāo)、方法
調(diào)查作業(yè)布置以后我們小組首先利用課后時(shí)間針對(duì)調(diào)查的'目標(biāo)和方法展開了一次小組討論，就這些問題提出自己的意見和建議，最后得出針對(duì)校內(nèi)美發(fā)店進(jìn)行調(diào)查的決定，還決定了利用問卷調(diào)查和詢問調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查。 、設(shè)計(jì)、形成問卷表初稿。
在決定目標(biāo)（調(diào)查對(duì)象）、方法的同時(shí)，小組再次利用大腦風(fēng)暴法開展了一次探討，這次的討論的主題是針對(duì)問卷表的制作。經(jīng)討論最后決定了問卷的問題，并制作和打印100份問卷調(diào)查表。
調(diào)查的具體實(shí)施
我們小組利用課余時(shí)間，分別在三棟教學(xué)樓階梯、一棟教學(xué)樓外過道、商業(yè)街、宿舍樓過道以及美發(fā)店這些地方進(jìn)行攔截問卷調(diào)查，還深入校內(nèi)美發(fā)店對(duì)店主進(jìn)行問卷。工作完畢后，小組還利用早上得時(shí)間會(huì)聚在一起，對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行整理，分別對(duì)問卷問題答案的人數(shù)、自由問題的答案、店主問卷的答案進(jìn)行匯總。
四、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象構(gòu)成
校內(nèi)對(duì)美發(fā)需求量的最主要對(duì)象全校學(xué)生流行線（隆鑫）、審美理發(fā)店（后街）、東方（三才）
五、市場(chǎng)調(diào)查方法
問卷調(diào)查的對(duì)象是全校學(xué)生，問卷運(yùn)用了實(shí)地調(diào)查法的面談詢問法、問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查。其中共制發(fā)問卷100份，回收有效問卷83份，無效問卷17份，基本達(dá)到理想的效果。由于調(diào)查的對(duì)對(duì)象只為校內(nèi)所以我們小組選擇抽樣調(diào)查法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查
六、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)及其分析
略
七、綜合分析
從市場(chǎng)調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性差，我們小組認(rèn)為一方面從校內(nèi)學(xué)生的評(píng)價(jià)上分析，在校內(nèi)理過發(fā)的學(xué)生對(duì)幾家美發(fā)店的價(jià)格都是一般的接受態(tài)度，從柱狀圖形上分析，美發(fā)店的營(yíng)業(yè)最旺的時(shí)期是星期五至星期天共3天時(shí)間，其中星期一、星期二人數(shù)相對(duì)大大減少，原因可能是因?yàn)閷W(xué)生是正常上課時(shí)間，沒有空余的時(shí)間享受服務(wù)。
從三家美發(fā)店好評(píng)度上分析，東方理發(fā)店毋庸質(zhì)疑是最具影響力的一家，但是從他們?nèi)业甑娜疹櫩腿肆髁可戏治觯瑢徝烂刻旒s平均9人到店里美發(fā)，流行線每天約平均6人到店里美發(fā)，然而審美理發(fā)店卻保持著每天約平均每天12人到店里美發(fā)。我們小組認(rèn)為，其中原因?yàn)椋旱谝?，由于流行線位置是隆鑫，男生多女生少，相對(duì)于東方理發(fā)店，審美理發(fā)店所處的位置為后街，距離醫(yī)專近，人流量巨大，所以營(yíng)銷額相對(duì)較大；
第二、由于審美理發(fā)店為新開的美發(fā)店，學(xué)生們都抱著嘗試的態(tài)度去消費(fèi)，嘗試不僅包括價(jià)格相對(duì)較合理、員工服務(wù)態(tài)度較好，而且也包括嘗試美發(fā)師的技術(shù)。
因此，從這幾家美發(fā)店的營(yíng)業(yè)狀況而言，我們小組認(rèn)為，我們學(xué)校確實(shí)是一個(gè)巨大的美發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為從學(xué)校的地理位置、美發(fā)店的數(shù)量、巨大的潛在客戶上分析，我們學(xué)校美發(fā)市場(chǎng)的前景和趨勢(shì)是不可限量的。但任何市場(chǎng)都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)內(nèi)，你運(yùn)用優(yōu)越的管理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，你就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如若不然，你便會(huì)被這殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
八、預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策
從美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)格分析、顧客流量方面可得知，幾家美發(fā)店如果不注重健全的經(jīng)營(yíng)管理，不重視美發(fā)技術(shù)的提高和創(chuàng)新，不重視合理的定價(jià)，不重視優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不重視環(huán)境的優(yōu)化，不重視美發(fā)產(chǎn)品的多樣化，不重視店鋪的適時(shí)裝修的話，那么它們的好評(píng)度會(huì)逐漸變差，進(jìn)而人流量也一定會(huì)逐日下降，最后也會(huì)像之前的一樣退出旅專美發(fā)市場(chǎng)，被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)所擊敗的。
九、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)與建議
這一次市場(chǎng)調(diào)查，使用我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了長(zhǎng)大工院的美發(fā)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)到了如果要在校內(nèi)開一家美發(fā)店，應(yīng)該注意的一些問題以及面對(duì)這些問題我們所要做出的應(yīng)對(duì)策略。這也為將來希望自主創(chuàng)業(yè)的我們上了一節(jié)深刻的創(chuàng)業(yè)課。不僅積累了創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而且更多的是認(rèn)識(shí)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷，更明確了我們大學(xué)乃至畢業(yè)之后的發(fā)展目標(biāo)。
美發(fā)店調(diào)查報(bào)告2
一、前言
發(fā)型是對(duì)人的審美評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中必不可少的一環(huán)，它能生動(dòng)的反應(yīng)人的精神狀態(tài)和氣質(zhì)容貌。好的發(fā)型能夠?yàn)閭€(gè)人形象加分，營(yíng)造個(gè)人氣質(zhì)。中國(guó)對(duì)頭發(fā)的重視源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古就有對(duì)發(fā)型嚴(yán)格的要求，男子成年為“加冠”，女子成年行“笄禮”，《禮記》有云：“冠者，禮之始也”，整齊的衣冠既是對(duì)自己的規(guī)范，也是對(duì)別人的尊重，這是中華傳統(tǒng)文化的一部分。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平提高，審美觀念發(fā)生改變，對(duì)個(gè)人形象愈來愈重視，理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)、個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)、高品質(zhì)生活和對(duì)“美”的`追求。在這一趨勢(shì)下，化妝、美容、健身、發(fā)廊等一系列行業(yè)被開發(fā)，形成了新的消費(fèi)市場(chǎng)，因?yàn)槠鸩酵淼脑颍瑖?guó)內(nèi)的行業(yè)不成熟，市場(chǎng)空缺大，發(fā)展?jié)摿軓?qiáng)，（如何才能在龐大的市場(chǎng)中搶占一席之地呢？只有打出自己的品牌、形成范圍內(nèi)連鎖，也就是開展品牌連鎖店。
二、市場(chǎng)分析
美發(fā)店屬于新興的第三產(chǎn)業(yè)，有投資少、回報(bào)快、利潤(rùn)豐的特點(diǎn)，能再幾年內(nèi)形成連鎖的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，廣州高檔次的美發(fā)店并不多，小型的個(gè)體經(jīng)營(yíng)仍占相當(dāng)份額，但市場(chǎng)對(duì)高級(jí)的美發(fā)店需求一直在增大，現(xiàn)在的美發(fā)店已經(jīng)成為追求時(shí)尚，自我形象設(shè)計(jì)的平臺(tái)，也因其高質(zhì)量的服務(wù)、前衛(wèi)潮流的品味深得年輕消費(fèi)者的喜愛和追捧。廣州作為近代對(duì)外開放的重點(diǎn)城市，受外國(guó)文化影響大，容易接受新思潮、新事物，始終跟隨國(guó)際的潮流，追求時(shí)尚、個(gè)性展示，且廣州人口密集，消費(fèi)能力較高，在未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)前景良好。
三、考察
考察對(duì)象：JK salon、M2 HAIR
考察目的：
1、了解廣州美發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商業(yè)定位。
2、整合資料，分析發(fā)展品牌連鎖美發(fā)店的可能性
JK salon
店面概況：屬中高檔的理發(fā)連鎖店，分店主要分布于人流量較密集、消費(fèi)水平較高的地段，同一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，如：蘇豪、Teen5、AC、I-salon、名流等，消費(fèi)人群主要以中學(xué)生和白領(lǐng)為主，店員皆穿工作服，負(fù)責(zé)人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，基本員工工作態(tài)度良好，無促銷活動(dòng)；
地理位置和周邊：位于天河城對(duì)面，靠近高級(jí)商業(yè)中心和高級(jí)住宅區(qū)，所處街道車流暢通，人流多而不密，無明顯噪音，店對(duì)面綠化極佳，觀賞性強(qiáng)。店旁有中國(guó)銀行，周邊服裝店、鞋店等配套行業(yè)多，商業(yè)鋪位密集，具有強(qiáng)大的消費(fèi)吸引力，屬一級(jí)地段
規(guī)模和結(jié)構(gòu)布局：中（原因：該地地皮貴且升值快），雙層結(jié)構(gòu)，一樓靠墻共有8面全鏡式理發(fā)臺(tái)，店中央放置休閑沙發(fā)，總臺(tái)正中靠里，左角為樓梯和洗手間，右角設(shè)有書架，放置新潮的發(fā)型資料和時(shí)尚雜志；二樓洗頭區(qū)和燙染區(qū)各占一半，分別有洗發(fā)池6位和燙染座7位，蒸吹座有配電腦娛樂。
同行業(yè)分布：同一條街還有三家美發(fā)店，分別是：你我他、Hihot、良-100，檔次明顯不高；對(duì)面天河城有2~3家知名美發(fā)店，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)。
店鋪裝飾風(fēng)格：現(xiàn)代歐式，暖黃色調(diào)，裝飾簡(jiǎn)約平淡
服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快
服務(wù)質(zhì)量：洗頭較好，剪發(fā)一般；較滿意
配套設(shè)施：較一般
消費(fèi)總數(shù)（日）：周一到周四：70~80；周五到周日：80~100
工資水平：洗頭底薪3000，有加成
剪頭底薪8800，有加成分紅
員工規(guī)模：洗發(fā)8~10人，剪發(fā)10~11人（按日期上班），前臺(tái)2~3人
營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
考察體驗(yàn)：
1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在理發(fā)臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間
2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，全鏡式理發(fā)臺(tái)，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。
3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般，標(biāo)志LOGO無出彩之處。
4、店內(nèi)工作人員過多，稍顯噪雜，破壞了室內(nèi)氣氛和美感
5、室內(nèi)空間布局不夠合理，等待區(qū)稍顯無聊，未能完全顧及到顧客的感受，個(gè)人認(rèn)為，室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì)尚未做到周全，如天花立面仍有許多可改進(jìn)之處，無法引人入勝。
6、洗頭工作人員態(tài)度良好，部分理發(fā)師態(tài)度有待商榷。
M2 hair
店面概況：本次調(diào)查的M2 HAIR是分店，總店設(shè)在香港，消費(fèi)人群以白領(lǐng)為主，中學(xué)生為次，有網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。
地理位置和周邊：地處廣州天河區(qū)林和西路，文陽小學(xué)對(duì)面，靠近林和西路地鐵站，周邊高級(jí)住宅區(qū)、高級(jí)寫字樓眾多，商鋪林立。車流量大，人流量偏低。
規(guī)模和結(jié)構(gòu)布局：中，同行業(yè)分布：同街還有2間美發(fā)店，分別是：FY發(fā)涵時(shí)尚美發(fā)沙龍和新視線美發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈
店鋪裝飾風(fēng)格：現(xiàn)代時(shí)尚與簡(jiǎn)歐混搭風(fēng)格
服務(wù)態(tài)度和管理水平：洗頭工和老板態(tài)度一般，理發(fā)師態(tài)度熱情
服務(wù)質(zhì)量：一般
配套設(shè)施：不完善
消費(fèi)總數(shù)（日）：50~60人
工資水平：一般平均為5000~6000元，多可拿xx萬元（只拿提成）
員工規(guī)模：洗頭師2名，理發(fā)師5名，老板1名
營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~22:00
考察體驗(yàn)：
1、服務(wù)細(xì)致到位，例如：顧客在進(jìn)店后接待人員服務(wù)態(tài)度熱情，將發(fā)型師介紹給顧客，并給顧客穿上一件干凈衣袍，防止洗頭時(shí)沾濕衣物。
2、娛樂休閑功能不完善，等候區(qū)沒有配套的娛樂設(shè)施
3、老板態(tài)度過于嚴(yán)肅，使人感到距離感
4、店內(nèi)沒有統(tǒng)一的制服，專業(yè)感不強(qiáng)
四、結(jié)論
1、店面的選址至關(guān)重要，如果要做中高檔的美發(fā)店，選址最好在人流車流量大、靠近高級(jí)商業(yè)區(qū)高級(jí)寫字樓高級(jí)住宅區(qū)的一級(jí)地段，店面周圍的環(huán)境也需考究，借彩添輝。
2、店內(nèi)的布局動(dòng)線需明確，空間功能分布合理
3、室內(nèi)軟裝需有自己的風(fēng)格，有獨(dú)特的亮點(diǎn)，能讓人印象深刻，且需更加人性化。
4、服務(wù)態(tài)度必須熱情周到，不能太急功近利，努力營(yíng)造輕松愉快的氣氛。
5、促銷方式可以新穎多樣，讓顧客感受到切實(shí)的實(shí)惠，留住客人的心。
6、配套設(shè)施需齊全，質(zhì)量需過硬，讓消費(fèi)者安全放心。
7、店內(nèi)管理需科學(xué)完善，工作人員不宜過多
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